Hoe kan ik mijn kredietgegevens aanpassen of verwijderen?

Een verzoek indienen bij de kredietaanbieder

Ben je het niet eens met je registratie, bijvoorbeeld omdat deze niet klopt, niet compleet is of omdat je deze niet (meer) terecht vindt, dan kan je het beste contact opnemen met de kredietaanbieder die het krediet heeft geregistreerd. De kredietaanbieder beschikt over jouw dossier en kan mede aan de hand daarvan beoordelen of jouw registratie moet worden aangepast of verwijderd. Op de website van je kredietaanbieder vind je hoe je hierover met je kredietaanbieder contact opneemt.

Is je kredietaanbieder het met je eens, dan zal hij binnen 21 dagen opdracht geven je gegevens aan te passen of te verwijderen. Daarna verwerkt BKR deze opdracht binnen 1 werkdag. Is je kredietaanbieder het niet met je eens? Dan kan je instemmen met zijn uitleg of je kunt gratis een klacht indienen bij het Kifid of de Autoriteit Persoonsgegevens. Je verzoek kun je ook voorleggen aan de rechter. Hier zijn wel kosten aan verbonden.

Een verzoek indienen bij BKR

Je kunt een verzoek tot aanpassing of verwijdering van je registratie ook indienen bij BKR. Dat kan door middel van dit formulier. Je hebt daarvoor onder andere je consument- of inzagenummer nodig. Dit ontvang je als je online of via een aanvraagformulier je kredietoverzicht hebt ingezien. Aan de hand van dit consument- of inzagenummer kunnen wij je identificeren en kunnen we jouw privacy waarborgen.

Goed om te weten is dat wij niet beschikken over jouw kredietdossier en dat wij dus niet bekend zijn met de achtergrond van de registratie. Deze informatie kan wel van belang zijn bij de beoordeling van jouw verzoek. Wij zullen in dat geval je verzoek delen met de kredietaanbieder en bij hem informatie opvragen. Het kan zijn dat het behandelen van jouw verzoek hierdoor langer duurt.

Als je het niet eens bent met de beslissing van BKR, dan kun je een klacht indienen bij de autoriteit persoonsgegevens of je verzoek voorleggen aan de rechter. Hier zijn echter wel kosten aan verbonden.